Checklist 7 yếu tố quyết định chuyển đổi khách hàng bấm gọi/nhắn Zalo trên website

Một website đẹp mắt nhưng không có khách liên hệ thì không mang lại giá trị kinh doanh. Dưới đây là 7 nguyên tắc thiết kế tăng tỷ lệ chuyển đổi mà VHSysco luôn áp dụng cho mọi dự án.

1. Tiêu đề rõ ràng ngay 3 giây đầu (Headline)

Khách hàng vào website bằng điện thoại chỉ có 3 giây để quyết định ở lại hay thoát ra. Tiêu đề đầu trang phải trả lời ngay lập tức: Bạn làm gì? Phục vụ ai? Giá thế nào? Tránh dùng các câu slogan chung chung vô nghĩa.

2. Nút Zalo & Hotline cố định ở vị trí thuận tay cái

Trên 80% người dùng tại Việt Nam truy cập web bằng điện thoại một tay. Nút gọi điện và chat Zalo phải được đặt nổi bật, bấm vào là mở ứng dụng Zalo hoặc quay số ngay lập tức mà không cần copy số điện thoại.

3. Bảng giá minh bạch hoặc khoảng giá rõ ràng

Khách hàng rất ngại liên hệ nếu không biết khoảng giá. Đưa ra mức giá niêm yết rõ ràng giúp lọc đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và tăng độ tin cậy của thương hiệu.

4. Bằng chứng thực tế (Social Proof & Mockups)

Hình ảnh sản phẩm thật, dự án đã làm hoặc đánh giá của khách hàng cũ có sức thuyết phục gấp 10 lần những lời tự khen trên website.